Mentions légales et conditions générales de vente (CGV)

Important note for non-French speakers - Préambule  clientèle étrangère

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All terms and conditions on this page related to the sales of TAGParis - Wejahet Riasat (travelandguideparis) products (guided tours and services) have to be translated into english or your native language.

By purchasing any of the products of TAGParis (travelandguideparis) you automatically accept the general terms and conditions of sale detailed on this page in French language (knowing also that all the products 

will take place in France).

 

Préambule Général

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Les Conditions Générales de Vente ci-dessous s’appliquent, sans restriction ni réserve à toutes les prestations, services, visites ("Prestations" ou "services" ou "visites") proposés par l'entreprise TAGParis .
L’entreprise « TAGParis » – Wejahet Riasat –  située au 231 Rue Saint-Honoré, 75001, Paris, France, est enregistrée sous le numéro SIRET N° 79069328700035. 

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Les caractéristiques principales des prestations de services sont présentées sur le site. Le client est tenu d'en prendre connaissance avant toute passation de commande.

Le choix et l'achat d'un service est de la seule responsabilité du client.

Les coordonnées du prestataire se trouvent à la section 1.Vendeur

Le client déclare accepter les dispositions suivantes en passant commande pour une prestation de service. La passation d'une commande implique de la part du client l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente, ainsi que la pleine capacité juridique lui permettant de s'engager au titre de ces conditions générales de vente.

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Les présentes conditions générales de vente pourront être modifiées à tout moment sous réserve de faire apparaître ces modifications sur le site www.travelandguideparis.com. Les conditions générales sont accessibles à tout moment sur le site www.travelandguideparis.com, et peuvent être communiquées sur demande du Client.

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TAGParis est une entité à part unique et est dissocié de toute autre entreprise et notamment celles qui détiennent où opèrent dans les lieux visités lors des prestations telles que : Disneyland® Paris, Aéroport de Paris etc...

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1. Vendeur

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TAGParis
Wejahet Riasat – Entrepreneur Individuel
231 Rue Saint-Honoré
75001 Paris France
Tel : +33 6 41 78 09 09

Email : contact@travelandguideparis.com

Site web : www.travelandguideparis.com

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2. Commande et réservation

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La réservation d'une prestation se fait directement sur le site www.travelandguideparis.com en choisissant l'offre de prestation souhaitée.

La réservation d'une prestation peut se faire également par email à l'adresse contact@travelandguideparis.com (les caractéristiques et le prix seront détaillés dans les échanges par mail et les modalités de paiement également).

La confirmation d'une réservation de prestations n'est valable qu'une fois le paiement reçu.

Toute annulation d'une prestation de la part du prestataire TAGParis se verra l'obligation de rembourser intégralement le client.

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3. Tarifs

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Les tarifs des prestations figurant sur le site www.travelandguideparis.com sont exprimés en euros et toutes taxes comprises (la TVA n'étant pas applicable). Les prestations seront facturées sur la base des tarifs en vigueur le jour de l’enregistrement de la commande ferme et définitive.

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4. Conditions de règlement

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Une réservation ne sera considérée comme définitive qu'après réception de l'intégralité du paiement.

Le prix est payé par voie de paiement sécurisé, selon les modalités suivantes :

Les données de paiement sont échangées en mode crypté grâce au protocole défini par le prestataire de paiement agrée intervenant pour les transactions bancaires réalisée sur le site www.travelandguideparis.com

Pour les réservations par email à l'adresse contact@travelandguideparis.com le paiement peut avoir lieu exceptionnellement sur place par espèces si un accord est convenu entre le prestataire et le client. La réalisation de la prestation est toujours soumise à l'acceptation des conditions de vente (demandée par email avec la mention "Bon pour accord et acceptation des CGV sur www.travelandguideparis.com"). 

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5. Conditions et frais en cas d’annulation

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L’annulation de la prestation, par TAGParis ou le client, postérieure à la confirmation de réservation est soumise aux dispositions ci-après.

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5.1  Annulation imputable à TAGParis

TAGParis s’engage à être présent à la date, à l’heure et au lieu de rendez-vous spécifiés lors de la réservation.
En cas de force majeure ou événements exceptionnels, ne permettant pas à TAGParis d’assurer la prestation (conditions météorologiques, absence du guide, fermeture des lieux visités), l’intégralité du montant de la prestation sera remboursée au client.

D'une manière générale, l'intégralité du montant de la prestation sera remboursée dans tous les cas si l'annulation provient de la part de TAGParis.

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5.2 Annulation imputable au client

Toute commande annulée par le client au maximum jusqu'à 24 heures avant le début de la prestation (week-end et jour fériés inclus) n'entrainera pas de pénalités et le client se verra remboursé dans son intégralité.

Le client doit s’assurer d’être à l’heure et au lieu de rendez-vous avant le début de la prestation.

Si le client annule à partir de 24h avant le début de l’heure de rendez-vous fixée ou s’il ne se présente pas au lieu de rendez-vous au plus tard 60 minutes à compter de l’heure convenue, le client ne percevra aucun échange ou remboursement et le montant du prix de la prestation sera dû, dans son intégralité.

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6. Responsabilité et garantie

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Les prestations de services commercialisées et figurant sur le site www.travelandguideparis.com sont conformes à la réglementation française en vigueur. En cas de litige, les tribunaux français seront les seuls compétents.

Les présentes CGV sont rédigées en langue française. Dans le cas où elles seraient traduites en une ou plusieurs langues étrangères, seul le texte français ferait foi en cas de litige.

Durant la prestation, les participants sont sous leur propre responsabilité civile. Wejahet Riasat (ou tout autre intervenant professionnel) ne peut être tenu responsable d’accidents ou de vols notamment en cas de :
– Vol ou perte d’objets ou de valeur appartenant au Client ou aux participants.
– Accident corporel ou matériel subis par le Client ou les participants pendant de la prestation.
– Dommages, directs ou indirects, et de quelque nature que ce soit, que le Client ou les participants pourraient causer, à l’encontre d’autres participants.
– Dégradations causées par le Client ou les participants dans les monuments ou sites visités.

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Les textes et les photographies illustrant la présentation des prestations sur le site www.travelandguideparis.com sont non contractuels et de ce fait ne sauraient engager la responsabilité de TAGparis à quelque titre et de quelque façon que ce soit.

Toute reproduction, représentation ou utilisation, en totalité ou partielle, des éléments constituant ce site, sont interdites sans l'accord préalable de l'éditeur du site. Le non-respect de cette interdiction constitue une contrefaçon et engagerait immédiatement la responsabilité civile et pénale du contrefacteur.

Le contenu du site peut comporter des inexactitudes techniques ou des omissions. TAGParis-Wejahet Riasat décline toute responsabilité quant à l'usage qui peut être fait des informations diffusées sur son site.

Il ne peut, en aucun cas, être tenue responsable des dommages pouvant en résulter et de l'utilisation et de l'interprétation de l'information contenue dans le site.

TAGParis-Wejahet Riasat se dégage toute responsabilité concernant les liens créés par d'autres sites internet vers son propre site. Cela n'implique en aucune façon qu'il cautionne ces sites ou qu'il approuve leur contenu. Les liens vers d'autres sites internet ne sont proposés qu'à titre informatif. Pour toute suggestion, remarque ou anomalie technique constatée sur le site, contactez le support à l’adresse contact@travelandguideparis.com.

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7. Médiation de la consommation

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Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, notre entreprise a mis en place un dispositif de médiation de la consommation. L’entité de médiation retenue est : CNPM – MEDIATION – CONSOMMATION. En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : http://cnpm-mediation-consommation.eu ou par voie postale en écrivant à CNPM – MEDIATION – CONSOMMATION – 27 Avenue de la Libération 42400 Saint-Chamond. 

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8. Données personnelles

 

Lors d'une réservation, des données sont transmises par le client et sont traitées exclusivement par TAGParis.

Les données traitées sont les suivantes : nom, prénom, adresse postale, cordonnées téléphoniques, adresse email, nationalité, et autres informations nécessaires pour les prestations demandées par le client.

Ces données peuvent être également collectées directement par e-mail.

Les données recueillies sont utilisées pour permettre le traitement des demandes de réservations.

Les données sont accessibles et gérées par TAGParis et ne seront jamais transmises à un tiers.

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Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, le client dispose d’un droit d’accès aux informations le concernant.

Il peut demander à supprimer ou à modifier les données personnelles fournies, par simple demande par mail à l’adresse contact@travelandguideparis.com.

Les données sont sécurisées via l’utilisation d'un processus d'authentification.

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9. Cookies 

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Le site www.travelandguideparis.com a recourt aux cookies afin d’améliorer l’expérience de navigation, son bon déroulement et sa sécurité.
Un cookie est un fichier texte qui ne permet ni la récupération de votre adresse courriel à votre insu, ni votre identification.
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Mentions légales et CGV mises à jour le 26 juillet 2024